Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Quem somos
A iGreen Energy (CNPJ 44.159.238/0001-30), com sede em Uberlândia/MG, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme esta Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco: • Nome completo • CPF/CNPJ • Endereço de e-mail • Número de telefone/WhatsApp • Endereço residencial ou comercial • Dados de consumo de energia elétrica (número do cliente na distribuidora) • Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo) — veja nossa Política de Cookies
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: • Prestar os serviços contratados (Conexão Green, Telecom, Club, etc.) • Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para atendimento • Enviar informações sobre novos produtos e promoções (mediante consentimento) • Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANEEL, Receita Federal) • Melhorar a experiência no site e nos aplicativos
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: • Execução de contrato (art. 7º, V) • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) • Legítimo interesse (art. 7º, IX) • Consentimento, quando aplicável (art. 7º, I)
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com: • Distribuidoras de energia (CEMIG, ENEL, CPFL etc.) para habilitação do serviço • Comerc Energia, parceira estratégica da iGreen • BP Seguradora, para contratação de seguros • Operadoras de telefonia (Vivo/Claro) para ativação do Telecom • Prestadores de serviços de TI e atendimento sob sigilo Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Seus direitos como titular
Pela LGPD, você tem direito a: • Confirmar se tratamos seus dados • Acessar seus dados • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Portabilidade dos dados • Revogar o consentimento a qualquer momento • Peticionar perante a ANPD Exerça seus direitos pelo e-mail: [email protected]
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais — em geral, por até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo disposição legal em contrário.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia de dados sensíveis e controle de acesso restrito.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no app.
10. Contato e DPO
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: E-mail: [email protected] Responsável pelo tratamento: iGreen Energy Ltda. CNPJ: 44.159.208/0001-30 Uberlândia, Minas Gerais